คำถามเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้งาน

หน้านี้รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน การเข้าล็อบบี้จากมือถือ และการยืนยันตัวตน แทนที่จะถามซัพพอร์ตทุกครั้ง คุณเข้ามาอ่านคำตอบที่เราเขียนไว้ตรงนี้ได้เลย เรื่องการโอนเงินเป็นเรื่องที่ถามกันมากที่สุด เราจึงอธิบายขั้นตอนการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้อย่างละเอียด รวมถึงเวลาที่เงินจะเข้าบัญชี วิธีตรวจสอบยอด และจะทำยังไงถ้าเงินยังไม่เข้า คำถามรองลงมาคือการเข้าล็อบบี้จากมือถือ ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android เราบอกว่าใช้เบราว์เซอร์อะไรได้บ้าง ต้องดาวน์โหลดแอปหรือเปล่า และถ้าหน้าโหลดช้าต้องแก้ยังไง ส่วนเรื่องบัญชี เราตอบเรื่องการลืมรหัส การยืนยัน OTP และขั้นตอนการถอนเงินที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนโอนออก หน้านี้ช่วยให้คุณแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เอง และถ้ายังไม่ชัดเราก็มีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตให้อยู่ท้ายหน้า